３Dセキュアを導入しました

クレジットカードの不正利用が増加している現状を受け、NOOKS FOODSオンラインショップでも３Dセキュアを導入いたしました。

３Dセキュアは通常と異なる場所や端末から、カードをご利用になる場合などに、クレジットカード情報に加えて、ご自身が設定された本人認証パスワードや、ワンタイムパスワード、端末認証などによりご本人様確認をおこなうことで、安全性を高め、不正使用を未然に防止するサービスのことです。（アマゾンや楽天など大手オンラインショッピングサービスでもすでに導入済みのものです。）

2025年３月までにオンラインショップでは原則義務化に先駆けてNOOKS FOODSオンラインショップでも導入し、安全性を高めました。

基本的に初回以降要求される可能性は低くなりますが、何卒よろしくお願いいたします。（※NOOKS FOODSはクレジットの決済サービスを使用しております。お客様のカード情報、その他セキュリティに関する情報を得ることは一切ございませんのでご安心ください）。

カードがエラーとなったお客様へ

クレジットのエラーとなった場合、お客様の個人情報とカード会社の取決めがかかわっている部分が多くございまして、
詳細の方までNOOKS FOODS当店、及びクレジットカード決済を請け負う業者の方でも、調べることができかねます。

こちらは、他社様のサイトでご利用がカード決済できていてもこのような事態が生じることはあります。

なぜエラーになるのかという理由につきましてが、各カード会社で実行しているシステムとなりますので、
お手数をお掛けしまして、大変恐縮ではございますが、ご利用の「クレジットカード発行会社」
へ、お問い合わせくださいますようお願い致します。

クレジットカード発行会社につきましては、ご利用頂いているカード裏面、また、登録時の用紙に電話窓口の記載があるかと存じます。

お問い合わせの内容としては下記のようにカード会社にお伝えいただけましたらスムーズかと思われます。
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◯月◯日◯時頃に「NOOKS FOODS」の〇〇円の決済で、NGとなったようですが、認証が通るようにするにはどのようにすればよろしいでしょうか？
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こちらの形でお問合せ頂けましたら、本人認証サービスの対応状況についてカード会社の方から回答があるかと思います。

ご不明点などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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